Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Ocak 2025
1. Veri Sorumlusu
YukCepte ("Platform"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir. Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda belirtilen amaçlarla ve yasal dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir.
2. Toplanan Veriler
- Kimlik ve İletişim: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Konum: Hizmet talebi sırasında paylaştığınız alış/varış adresi ve coğrafi koordinatlar
- Hizmet Verileri: Oluşturduğunuz talepler, aldığınız teklifler, rezervasyonlar ve değerlendirmeler
- Ödeme Bilgileri: Havale/EFT referans numaraları (kart bilgisi saklanmamaktadır)
- Cihaz Verileri: Push bildirim tokeni, IP adresi, tarayıcı/işletim sistemi bilgisi
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmet sağlayıcılarıyla eşleştirme ve teklif süreçlerinin yürütülmesi
- Kimlik doğrulama (OTP/SMS) ve hesap güvenliğinin sağlanması
- Ödeme takibi ve fatura süreçlerinin yönetimi
- Müşteri desteği ve uyuşmazlık çözümü
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Platform güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz; rezervasyon oluşturulduğunda ilgili hizmet sağlayıcısıyla (firma adı ve telefon numaranız), SMS gönderimi için yetkili SMS altyapı sağlayıcısıyla ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılmaktadır. Üçüncü taraflara ticari amaçla satılmamaktadır.
5. Veri Saklama Süreleri
Hesap verileri, hesabın aktif olduğu süre boyunca ve hesap silinmesinden itibaren yasal saklama yükümlülükleri kapsamında (vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıla kadar) saklanabilir. Konum verileri en fazla 90 gün saklanmaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanun'a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Taleplerinizi destek@yukcepte.com.tr adresine iletebilirsiniz.
7. Çerezler
Platform, oturum yönetimi için HTTP-only güvenli çerezler kullanmaktadır. Analitik veya pazarlama amaçlı üçüncü taraf çerezleri şu an kullanılmamaktadır.
8. Değişiklikler
Bu politika güncellendiğinde, son güncelleme tarihi ve varsa önemli değişiklikler Platform üzerinden duyurulacaktır.